日前,志高空调对外宣布,“购买旗下某系列产品,从购买之日起的3个月内,如出现任何非人为的质量问题,将免费召回更换新机。” 此次志高提出的“产品召回制”,在中国空调业还属首次,开创了中国空调业“产品召回制”先河。
  虽然,志高的这一举措,也遭到了部分业内人士“概念炒作”、“促销手段”等质疑,但是,在家电产品中推行“产品召回制”,实是一种产业的进步。[全文]

  近几年,占据了国内数码影像产品销售排行榜前十位的索尼、理光、奥林巴斯等七大日系品牌近百款数码产品都或大或小的出现了问题,原因就在于他们共同采用的元件———索尼生产的CCD(电荷耦合器件)出现故障,而索尼也为此将部分产品召回以解救。这一事件不禁让我们联想到家电业,家电业一直是行业规范较完善、自律较严格的,但是却始终没有能够建立起产品召回制度。[全文]
  虽然家电业一直是行业规范较完善、自律较严格的,但是由于空调产品涉及到安装,要比其他产品复杂很多。作为一种国际通行的制度,召回制在世界上很多国家已经被写入法律。[全文]
  推行产品召回制度,不仅能够得到消费者的欢迎,甚至产品的生产商也感到很有必要。目前,家电行业大多处于微利经营状态,这种做法肯定会得到业内人士的抵触。[全文]
  服务升级表现:家电产品中推行“产品召回制”是一种产业的进步,是社会发展到一定时期的必然产物。对家电行业摆脱目前竞争单一化,提高产品品质有着重要的意义。[全文]

  对于召回制,有些企业和业内人士认为召回将意味着把所有的缺陷产品完全回收处理,这样会给企业带来很大成本压力,其实,召回并不意味着一定要产品完全回收,只要将大众危害风险降到最低程度即可。[全文]
  中国汽车的坎坷召回之路终于通向柳暗花明处。2004年3月,国家质量监督检验检疫总局、国家发展和改革委员会、商务部、海关总署联合制定发布了《缺陷汽车产品召回管理规定》。
  规定中指出,消费者有权向主管部门、有关制造商、销售商、租赁商或进口商投诉或者反映汽车产品存在的缺陷,并可向主管部门提出开展缺陷产品召回的相关调查的建议,另一方面,消费者也应当积极配合厂商进行缺陷车产品召回。
  对于由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中,普遍存在的具有同一性的危及人身,财产安全的不合理的危险汽车产品,消费者可以按照规定程序,要求缺陷汽车产品制造商(包括进口商),采用修理、更换、收回等方式消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷。
专题策划:徐建勇 姚鹤
专题执行:姚鹤 张艳
技术支持:胡博
联系电话:010-67183151,67158612
戴尔召回笔记本电池
万家乐召回问题热水器
好太太召回问题燃气灶
日三洋召回隐患洗衣机
2006年7月,在日本Osaka酒店的一场会议中的戴尔笔记本电脑起火最终促使了戴尔作出了在全球范围内召回410万块笔记本电池的决定。    

2007年3月,万家乐燃气具被央视3·15晚会曝光的“不合格电热水器”已经全部召回并进行了零件更换。

                 

春节前,央视《每周质量报告》对不带熄火保护装置的嵌入式燃气灶进行了曝光好太太首先宣布进行召回,并进行一定金额的补偿。     
2007年1月底,日本三洋电机部宣布,由于洗衣机存在起火隐患,该公司将对2002年4月至2004年6月出售的16。4万台洗衣机进行召回处理。
 


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