零件不来 市民投诉小鸭圣吉奥洗衣机

　　刘先生称，洗衣机出现故障后，他多次拨打了厂家的售后服务电话，工作人员均称因厂家没有这种产品的零配件，无法进行维修。去年夏天，他又试着拨打售后服务的电话，售后服务人员称他的洗衣机已经超过了保修期，要自己出钱维修，他没有答应。

　　当日下午，记者与小鸭圣吉奥售后服务部联系，一名工作人员称，去年夏天，工作人员接到电话后便到刘先生家查看，发现刘先生的洗衣机已超出了保修期，按照相关规定，他们无法免费维修，消费者只能自费修理，需要300元钱的维修费。最后，经过记者介入，刘先生同意支付这笔费用。