背投彩电一年维修十三次一波三折终退款

    烟台某消费者购背投彩电一年维修13次，消费者恼火投诉消协，厂家无奈退还货款。
　　
    据了解，2005年4月，消费者张某购买了某品牌的43吋背投彩电，因主要部件故障从2006年8月至2007年7月共维修了13次。维修后，仍然无法正常使用，张某找该品牌售后，售后一直拖着此事不予解决，敷衍消费者。2007年7月，张某非常恼火，将此事投诉到烟台市消费者协会，要求该品牌售后履行维修义务。消协工作人员调查后，认为该电视机属三包范围，消费者有权要求维修。但该品牌售后维修人员因成本问题无法维修。消协工作人员建议厂家进行换货，生产厂家接受消协建议，但随后厂家告知消协工作人员，同规格、同型号的背投已经停产，无货可换。

    消协调解后，厂家最终理解三包规定内容，表示同意按发票价格退给消费者货款，并且不收取折旧费。