消费者付款20多天 液晶电视迟迟不见

07年11月07日 09:08:00 　 来源：每日商报　

消费时间：10月1日

消费地点：某家电卖场

来电人物：乐先生

      口述经过：我在家电卖场花了15000元买了一台42寸的液晶电视，当时和导购员说好过几天就送货，可到今天（注：乐先生致电本报的时间是10月24日）还没送过来。我打了好几次电话给家电卖场，他们说货还没到；打电话给厂商，他们也说没货，这是怎么回事？

      帮办结果：该液晶电视品牌店店长王小姐解释，国庆期间买家电的消费者很多，乐先生购买的这款液晶电视在杭州区各门店已售完，需到总部调货，当时导购员给乐先生开了“预售”发票，说好得一两个星期内送货，但由于总部的货一直没送到，才造成近期迟迟不能发货。

      王小姐回复，该型号液晶电视将于11月上旬到杭，他们会尽快把货送到消费者家中，为了表示歉意，厂家同时还将送给乐先生一份小礼品。对此，乐先生表示同意。

      该家电卖场浙江区企规部经理表示，今后将完善预售商品的送货限期制度，让消费者不再“久等”。记者也想借机提醒消费者，购买预售商品时最好和商家约定具体交货期限。

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