东芝笔记本维修猫腻多 小病大治忽悠人

07年11月06日 09:12:00   来源:其他 中国3C消费报告

      上海王先生的东芝M18笔记本使用近三年突然没法开机了,王先生于近日联系东芝维修站,哪知工作人员竟告知是主板的问题,要三四千元维修费。之后,王先生又联系第三方维修站,结果对方稍微处理了一下问题就解决了。王先生对东芝售后的保外维修猫腻非常气愤,强烈要求给个说法!

投诉信原文如下:

      2005年1月买了台东芝M18笔记本,近日突然不能开机了,我拿到东芝特约维修点进行维修,结果技术人员给我的答复是:主板坏掉了,要换的话要三四千元。我问他还能修理吗,却没有的到任何回答。我当时就产生怀疑,那个技术人员只是那了把螺丝刀拆下了两颗螺丝看了看就下了如此结论。结果我无奈之下把电脑送到了一家私人的维修点,结果确实我的电脑在没有更换主板的情况下被修好了。因此,我对东芝笔记本电脑的维修服务感到非常气愤,他们对客户是非常不负责任的!

      投诉人要求:讨个说法!

王博士观点:

      王先生很不解,“网上有很多关于保外维修猫腻的报道,都说外面的维修站宰人的可能性更大,应尽量选择厂家授权维修站,这样相对可靠一些。可东芝维修站怎么能这么欺骗消费者?笔记本明明没什么问题,维修工却要收我三四千元维修费,东芝怎么能赚这种黑心钱?”

      如今,虽然王先生的笔记本已修复,不过东芝方面理应引起高度重视,赶紧联系王先生,核实情况,以避免类似的事情再次发生!

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