新手机要付费修 消协调解同意保修

    昨日，福州刘女士拿着购买不到一年的手机，到购机店南凯电信中亭街店要求保修，客服人员却告知，该手机经网上查询已过了保修期，拒绝修理。

    无奈，刘女士向台江区工商局12315投诉。
  
    经了解，刘女士于去年11月26日购买了这部手机，最近常出现黑屏等现象。刘女士带着发票到购机店要求保修，但遭到客服人员拒绝。
  
    台江工商局12315工作人员表示，手机主机三包有效期为1年，附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。而刘女士的发票登记时间仍在保修期内，商家有义务为其保修。经协调，店主答应为刘女士向厂家申请继续保修，并在手机报修期间为刘女士提供备用机。
  
    12315工作人员提醒，消费者应妥善保管购机发票，若不慎丢失购机的相关票据，根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条规定，主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期后的第90日，为三包有效期的起始日期。