夏新新手机 先功能失效后没法开机

    四川成都李同学的夏新A668手机使用4个月问题接踵而来了：先是MP3和视频功能不能用，如今连手机都打不开了！李同学非常困惑，不知如何是好！

投诉信原文如下：

    2007年7月购买了一部夏新A668手机，系统老是出毛病，现在mp3和视频都不能使用了，甚至连打都打不开，我也没有违规操作过。

投诉人要求：尽快解决问题！

王博士观点：

    参考《移动电话机商品修理更换退货责任规定》：

    第十三条 在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。 　　

    李同学应尽快联系商家或就近的夏新授权维修点，请维修人员为手机进行检测，出具检测报告，并维修。此外，我们还要提醒李同学：如您的手机在保修期内维修两次后仍不能正常使用（人为因素除外），即可要求商家或夏新维修点更换新手机。