戴尔售后联系用户 问题尚未解决

    07年11月13日，江苏南京的林先生曾向本站反映：自己于一个月前花一万多元订购了一台DELL XPS1330笔记本，可没想到开机就出现了电池故障，后来换了台新机，哪知又出现了外壳松动、键盘缝隙大的问题。

    隔天，我们的工作人员再次联系林先生，他告诉我们，“投诉后，DELL售后跟我联系过了，工作人员让我拍照给他们进一步确认。现在我已经把照片发过去了，但还没等到DELL的答复。”

    如今，虽然林先生的笔记本已购回一个多月，且笔记本问题并不属于性能故障，不过我们希望DELL方面能换位思考一下，妥善解决此事。