劣质太阳能热水器天一冷就“冬眠”

    张女士购买了某品牌太阳能，安装不到一个月，不仅出现了水管开裂漏水问题，而且水温根本达不到说明书中所说的“冬季水温70度以上”。她找到经销商，经销商答应为其修复水管，但不承认太阳能集热有问题，并要求张女士负责水管费和安装费用共170元。张女士要求退货未果，双方形成僵局。

    工商执法人员现场调查发现，经销商所售太阳能尚未注册，而且其真空玻璃管集热效果未送有关部门进行检测，水管开裂属于质量低劣。因此，工商人员要求经销商先免费为张女士更换水管，待集热检测结果出来后，再决定是否为张女士退货或更换太阳能。双方均表示同意。

    根据工商部门12315申诉举报网络数据显示，冬季是太阳能热水器投诉的集中阶段。投诉的热点主要包括：管路冻堵漏水、保温层不保温、真空管不集热，以及上下水管开裂等问题，导致不少太阳能热水器一到冬天就“冬眠”。