时间长达8个月 手机送修一去竟无踪

08年06月19日 12:03:45 　 来源：泰州晚报　宏斌

    姜堰一消费者将故障手机送经销商维修，多次追要未拿回，时间长达8个月，无奈向消协投诉。昨天，该消费者获得一部新手机。

    消费者孙某家住姜堰城区罗塘新村。2007年2月14日，他到姜堰城区某通讯公司，花3500元购买了一部诺基亚手机，一度性能良好。当年10月9日，该手机显示屏出现故障，孙某将其送去维修。10月下旬，公司维修人员来电说，手机“屏显不全”属人为造成，要交400元维修费，孙某当即表示不再维修。几天后他去取手机时，接待人员答复手机送泰州维修尚未返回。此后，他先后6次上门讨要手机未果，多次电话查询也无回音。6月12日，他再次上门讨说法，接待人员竟称，原受理该手机的工作人员已调走，拒绝处理此事。他无奈来到该市消费者协会投诉，依法维权。

    姜堰市消协城区分会接到孙某投诉后，实地取证相关资料，调查结果证实孙某反映情况属实。依据《移动电话三包规定》，孙某最终获得同品牌、同型号、同规格的新手机一部。
 
 

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