消费者投诉 新手机电池质量不佳退货

    王先生反映：

    来电内容：今年3月，我在永乐家电购买了一部手机，没想到才用了几天，就出现待机时间短的问题。就算不打不接电话，电池也只能使用两天。然而，该手机的说明书上清楚地写明，新电池在待机状态下可使用200小时。我要求更换，服务商却坚称这是正常情况，不予更换。

    记者随访：

    宝山区消保委接到投诉后与相关厂家及个人取得联系。经过多方调解，商家已无条件接受退货。