NPC背投彩电售后撤离 彩电坏了无人修

    4年前买的彩电出了故障，而厂家设在南昌的售后维修点已经撤离，彩电也就没办法修了，南昌市民万女士就碰到了这样的烦心事。昨日，她向本报投诉说，由此，自己的“纳普森”牌（NPC）彩电几乎成了“摆设”。

    万女士介绍说，2004年3月20日，她花6200元买了一台“纳普森”牌（NPC）背投彩电（43英寸），该彩电是由山东德州DHT迪龙数码高科电子有限公司生产的。“当时，促销员承诺说，保修期为5年。2005年年底，这台彩电出现了黑屏现象，而她找不到售后了，经过打听才得知，对方已经撤离南昌了。”万女士说，经过与厂家联系，2006年4月，对方才派刘姓师傅上门维修，结果收了320元。她就与对方理论，提出仍在保修期内，但对方不予理会，对方还称，如果不给钱，就不修。无奈之下，万女士只好交了钱。

    “去年10月份，彩电的遥控器坏了，刘师傅拿了一个遥控器给我，收了50元，现在这个遥控器又坏了，而且最近彩电色彩有问题，出现多条七彩横条。看起来很不方便，而且担心再次出现大的毛病。”万女士说，她现在不敢叫那刘师傅来修了，怕收钱后不久又出毛病。

    昨日下午，记者与“DHT”售后服务部经理宋洪涛取得了联系。就此事，宋洪涛表示，现在，这家公司主营方向转向房产等，且该产品彩电现在基本上撤离了市场，所以售后这一块确实比较乱。“即使不再生产，甚至撤离市场，但是你卖出去的产品，应该要负责其售后维修，怎么能把责任直接推给消费者呢？而且，万女士家的电视当时仍在保修期内，怎么还要收费？”对于记者这一疑问，宋洪涛表示，确实是要负责，但说实话，现在这方面的工作基本瘫痪了，按规定，整机保修期是1年，但一些主要部件是保修3年的。最后，宋洪涛称，他将会委托南昌的维修店上门维修，如果需要配件，厂家会尽力提供。