厂家倒闭 “无名”空调坏了没处修理

08年05月28日 11:40:07 　来源：齐鲁晚报　范华栋

    5月27日讯蓬莱市民门先生家还在“三包”期内的空调坏了，门先生找商家检查维修时，却发现生产厂家去年就倒闭了，当初卖家电的销售店也早已停业。5月21日，门先生拿着空调的“三包”证来到蓬莱市消协投诉，他家的空调谁来修？

    据门先生介绍，他于2005年6月份在当地一家电商店购买了一台3匹的柜式空调，是个以前没有听说过的牌子。当时门先生担心质量不可靠，但销售员一再向他保证，生产这种空调的厂家其实是一家非常大的企业，只不过没有经常做广告，但是厂家把做广告的钱都省下来返给消费者了，比同样规格的知名空调便宜1500多元，而且厂家实行质保期3年，压缩机实行5年包修。经过考虑，门先生花4300元买了一台。

    这台空调一直用了近三年，近日天气转热，门先生想打开空调机调试一下制冷效果，却发现机器只是转动并没有冷风。因为机器还在“三包”期内，他心想找商家的维修人员前来进行检测一下就行了，谁知找到当初的家电商店时，却发现商店早已改成服装店了。门先生又按照保修证上注明的厂家联系电话打过去，竟然被告知空调厂也早已经倒闭。看着手中的“三包”凭证变成了一纸空文，门先生很是气愤和无奈，于是来到蓬莱市消协进行投诉。然而，消协部门对门先生的这起投诉，却表示无能为力，因为门先生不能提供明确的投诉对象。

    消协部门提醒消费者，在购买像空调机、冰柜、洗衣机、电视机等大件的家电产品时，最好选择一些知名品牌或者是大公司、大企业生产的产品，而且到那些规模大、信誉度高的大商场和专业的家电商场购买。