电视停产报废 厂家终生维修承诺成空话

08年05月15日 11:47:51 　 来源：齐鲁晚报　温明朋

    冲着厂家“终生维修”的承诺购买了一台电视机，可自２００６年８月份拉去维修到现在，近两年的时间里都没有维修好。１４日上午，市区的樊玉君女士因维修纠纷，投诉到了济宁市消协。

    据了解，２０００年１０月２１日，济宁运河电厂的樊女士被某厂家“终生维修”的宣传承诺打动，购买了一台标价６９８０元的纯平面品牌电视机，使用到２００６年８月份时，电视机出现了黑屏故障。厂家驻济宁的维修站检测后表示，电视机需要更换显像管，费用约为１３００元。

  　在樊女士填写了维修单据后，维修站将电视机拉走准备维修。可一晃两个月过去了，樊女士打电话询问时，对方却表示由于厂家停止了该型号电视机的生产，无法提供显像管配件，因此他们也无能为力，并要求樊女士尽快将电视机取回。此后近两年的时间里，樊女士打了无数次的电话，也没能达成协议。

  　对此，济宁市消协表示，消费者发现经营者提供商品或者服务有欺诈行为时，可以要求经营者赔偿实际的经济损失，并可以要求经营者增加赔偿自己受到的损失。最终经过调解，厂家表示会立即派人来济宁处理此事，给樊女士一个满意的答复。
   

【打印】 【声明】