购买联想笔记本，却赠送一个劣质包？

    投诉内容：本市广中路的王读者来信反映：“5月2日我在太平洋2期买了一台联想笔记本电脑，随机送了联想的原装电脑包。但背了一天背带坏了，再查查质量极其差，给我的朋友看都说是次货。我昨天下班到经销商交涉，得到这样的答复，送的东西不给质量保证没有保修卡不能退换，现在这批货都是这样子。我说我要投诉，他们店长说你去投诉好了，这事多了，投诉也没用。我想向贵方反应，请尽快给我解决，维护消费者合法的权益。”

    投诉处理：接投诉后，记者联系了商家负责人刘先生，他表示这个包不是联想笔记本电脑包装盒中的，是店方赠送的，所以没有什么质保。记者表示，根据三包法，赠品同样享受三包保护。刘经理表示他会和公司商量下，看看能不能给用户换个包。

    陆伟强律师、朱虹律师助理：由于“原装电脑包”不属于“电脑三包规定”的“计算机商品”，因此我们不能直接适用“电脑三包规定”中的赠品三包的规定，但销售者仍应当承担产品瑕疵担保责任。投诉中的电脑包系销售者作为赠品向消费者提供的，根据合同法，在销售者与消费者之间成立赠与合同关系。但同时合同法也规定了，赠与合同是无偿单务合同，只有在“赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的”，赠与人才承担损害赔偿责任。在本起投诉中，经销商说“这批货都是这样子”，显然经销商是明知该电脑包存在瑕疵的。那么，如果消费者因该电脑包的瑕疵受到了人身或财产上损失的，消费者可以要求销售者进行赔偿。