相机仅用一天坏了 因有划痕商家拒换
08年04月21日 12:25:11 来源:都市消费报 周浔
20日,南昌市民熊女士向本报反映,今年4月11日,在南昌市八一大道万达购物广场一楼数码专柜,她花2100元为女儿购买了一款型号为蓝调NV33三星数码相机。12日,女儿就发现,相机的镜头盖无法闭合,而且经常会莫名其妙的死机。19日,熊女士拿着相机找到了售出相机的专柜。但是,该专柜的销售经理却称,相机镜头不能闭合,可能是存在质量问题,但相机表面有细微划痕,并且有部分脱漆,不能更换。
就此事,该专柜销售经理称,更换新机她们做不了主,只有去找售出该机的售后服务部。对此,售后彭经理表示,相机确实不能更换,只能维修。最终,彭经理表示,三天内尽量给熊女士一个满意的答复。
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