送修三星牌手机 消费者遭遇“踢皮球”

    昨日，南昌市民应先生向本报投诉称，今年2月9日，他买了一款三星M618手机。没想到，两月后，手机尾插坏了，三星售后南昌易讯通技术服务公司认为，这不属于保修范围内，须收费维修。经过协商，“易迅通”公司承诺将向总部汇报此事，由总部审核到底是否免费维修。“后来，他们却说，需到5月份才能报往总部。”随后，应先生又来到了三星手机另一家维修站南昌光耀通讯设备有限公司，对方却表示手机已拆开了，所以不能维修。

    就此事，“易迅通”李主管表示，从目测的情况来看，是人为损坏导致手机充不进电的。随后，记者拨通了三星手机售后热线8008105858，接听电话的1731号员工表示，将调查此事，并给消费者一个满意答复。昨日下午，南昌“光耀”公司售后主管谭先生向记者表示，他已经就此事向总部进行了特殊申请，等总部的答复下来后将尽快修好手机。