买到假手机销售方厂家扯皮 陷入困局

    市民刘先生最近很郁闷，他新买的飞利浦手机出现了问题，到厂家指定的售后点维修，售后方却说该手机不是正规行货，不予保修。刘先生又找到销售方，销售方却说除非有检测报告能证明该手机是假货，否则不予赔偿。由于没有公益性的第三方检测机构对手机质量进行鉴定，手机维权陷入困局。

    昨日，记者从河南省信息产业厅了解到，目前在河南能够进行第三方手机鉴定并出具检测报告的只有两家单位。

    一家是国家信息产业部的派出机构——中国泰尔实验室技术鉴定中心河南代理处。另外一家是河南信息产业厅下属的电子质检所。但这两家权威的检测机构出具检测报告，都要收取一定的费用。

    记者帮刘先生联系上了中国泰尔实验室技术鉴定中心河南代理处。服务人员告诉记者，如果检测结果证明手机是真货就免费，如果检测结果表明手机是假货，收取检测费用260元。手机待机状况检测是另一项检测内容，如果检测有问题收费260元。电池检测需要直接送到设在北京的中国泰尔实验室总部。

    记者随后拨通中国泰尔实验室的电话，得到的回答是，如果想鉴定手机电池容量需要做快充快放实验，检测费用为400元。刘先生说他买这部手机才花了1000元左右，检测费用加起来就有920元了。“只要检测有问题，按照三包规定，卖给你手机的销售方要承担这笔检测费用。”泰尔实验室技术鉴定中心河南代理处的工作人员说。

    据了解，三包规定中要求，手机维权必须出具质量鉴定报告。而鉴定报告的出具方，一方是缺乏公信力的厂家售后点，另一方就是第三方检测机构。

    来自河南省消费者协会的统计，2007年有关手机质量的投诉量居高不下，由于没有公益性的第三方检测机构对手机质量进行鉴定，消费者想要维权要出不菲的检测费，很多人因此放弃维权。