热水器多次报修 富美售后屡放鸽子

    昨日，南昌市民熊先生向本报反映， 2006年，他花2000多元购买了一台富美牌太阳能热水器。今年1月底，热水器的电路出现了故障，于是，他与该品牌热水器的售后取得了联系。当时，对方爽快地答应次日上门维修，可等了一天也不见售后维修人员的人影。此后，熊先生又多次报修，售后均“放鸽子”。

    就此事，富美太阳能热水器售后维修部负责人表示，不是他们想放顾客的“放鸽子”，而是这段时间维修工作量大，所以很多维修不能及时到位。这位负责人说，由于前段时间天气恶劣，很多热水器都出现了水管冻结、电路烧坏等问题。目前，等待维修的太阳能热水器已经达到数百台。因此，售后维修的压力很大。最后，该负责人承诺，所有的维修在今年3月15日之前解决。