太太牌油烟机装了一年多未用 开机就坏

    近日，家住泉山区铜电家园小区的刘女士来电反映，2006年12月2日，她在永乐电器金地店购买了一台“太太”牌抽油烟机，安装后一年多未用，最近使用时运转不到10分钟就坏了，售后服务人员上门维修时说已超过一年免费保修期要收取费用。她认为保修期计算不妥，再说新机刚用就坏，是不是有质量问题。
 
    市消协相关人员解释说，根据国家“三包”规定，一般电器商品的整机免费保修期为半年，主要部件免费保修期为一年，免费保修期从开具发票之日起计算。如果消费者购买的商品需要上门安装的，根据《江苏省消费者权益保护法实施办法》的规定，免费维修期从安装之日起计算。从刘女士的情况来看，不论是从发票开具之日起，还是从安装之日起，她购买的抽油烟机都超过了免费维修期，售后服务人员有偿维修的做法没有不妥。如果刘女士认为抽油烟机本身存在质量问题，根据《产品质量法》规定，刘女士可自行到质量检测部门检测，如果确实存在质量问题，由商品生产厂家承担责任。