A.O史密斯去年上央视黑榜今仍没进步

    去年3·15晚会现场，国家工商总局公布了电热水器质量监测的黑榜，其中“A.O.史密斯”榜上有名。

    又是一年3·15，“A.O.史密斯”被点名曝光后，是不是痛改前非，给消费者提供了满意的质量和售后了呢？

    作为一个“A.O.史密斯”的用户，我可以很肯定地告诉大家答案：没有！号称全球热水器专家的“A.O.史密斯”，质量和售后仍然十分差劲！

    07年12月份，我发现热水器出了问题，开机打火以后十分钟马上停机，再次打火就非常地不容易，并且持续断火。08年1月份，再次出现同样的问题，好不容易把维修工请来，二话不说，收费换电脑板。

    08年2月份，再次出现同样的问题，这次就有意思了。来了个维修工，随便看看，随便调调，告诉我们：这是好的啊！我们一再把问题说给他听，他照样确认没有问题。当天晚上，问题照样存在。第二天我们再打电话去说明问题，要求维修。公司的服务小姐倒是很热情，保证第二天来维修。可是，第二天根本没有维修人员来，我们打电话过去，说第三天来。第三天照样没来，我们再打电话过去，说明天肯定到……

     这样的拖拉服务令人心情郁闷！天气很冷，家里已经有两个人因为洗澡感冒了！我想起那个维修工说的话：你们家的热水器该报废了！自称全球热水器专家的产品只用三年就得报废了？记得最后一次维修申报的时候，我说得很清楚，希望公司来人对我们的热水器进行一次检修，如果公司确认需要报废，我们也不想再麻烦了，直接换个别的品牌算了。但“AO史密斯”的维修人员对我的意见置之不理。

    我真的生气了。“A.O.史密斯”的服务小姐怎么这么虚伪呢？嘴巴甜甜的说明天一定帮您修好，几个“明天”了？我还连维修人员的影子都没看见！我只得跑去维修中心投诉。公司有个自称售后服务经理的人打电话给我，煞有其事地跟我了解情况，并保证在什么时间内来解决问题，当时给我的感觉倒是挺好的，可是，万万想不到这位“经理”也和服务小姐一样说话不算话，电话以后，连续几天都毫无音讯。

    作为“A.O.史密斯”的消费者，我所能做的，就是在一天天的等待中由失望变成彻底绝望！

    “A.O.史密斯”，拜拜——不，我永远不想再看见你！