手机功能不全 商家竟怪买家运气太差

    曹先生在厦门杏林某手机店里买了一台手机，说明书上写了该机器应具有哪些功能，可是曹先生操作时却发现有些功能并不存在，对此，商家称有些手机功能不全，运气好就能买到全的，并以“以实物为准”为由拒绝退货。曹先生深感被骗，投诉至集美工商，经调解，手机店当场退还曹先生800元。工商部门认为，“以实物为准”实际上是不法商家推卸责任的后路，消费者要详细了解后再消费。