暴风雪中世纪松下牌太阳能热水器损坏

08年03月24日 12:44:40 　来源：辽宁省消费者协会　

　　2004年7月，盘锦市一新建小区张某等23名消费者先后购买和使用上海青翌工贸有限公司生产的“世纪松下”牌太阳能热水器， 2007年3月的一场暴风雪，把此品牌太阳能的集热管部冻坏，支架断裂扭曲，不能使用。消费者集体诉至盘锦市消协，市消协向生产企业发函，要求厂家速派技术人员前来鉴定和维修，并与企业张姓经理取得联系，将这起集体投诉案件做了详细的说明，尤其强调此次风雪其他品牌太阳能热水器都安然无恙，生产企业仍认为此案属自然灾害，厂方不承担责任。省消协与生产企业联系，发现厂家所在的位置在宁波郊县，厂家已经不存在，至此，终止此案调解。我们将支持消费者起诉，维护自身的合法权益。