冰箱不制冷 食物两天就臭 用户获补偿
08年03月23日 05:31:52 来源:烟台晚报 林玉石 刘杰
家住蓬莱市大柳行镇的李老汉今年春节前买了一台某品牌电冰箱,可回家却发现冰箱制冷效果不好,食物放在冷藏室两三天就臭了,可商家派来的维修人员却检查不出毛病。最后,在当地工商人员的调解下,商家退给李老汉100元钱做为补偿。
3月10日,65岁的李老汉来到蓬莱大柳行镇工商所,反映自己春节前在蓬莱市区一家电商场,花1600元钱买了一台某品牌的电冰箱。可是回家一用却发现制冰箱冷藏室不制冷,食物放两三天就臭了,冰藏室淌水一直流到下仓,但冷冻室挺好。李老汉立即联系商家,商家派人到李老汉家对冰箱进行了检查,却一口咬定冰箱没有质量问题。李老汉只好将就着又用了一个多月。邻居们知道后,都说他买了个废品回来。李老汉很恼火,决定为自己讨个说法。
在工商部门的干预下,商家又派了一名维修人员来到李老汉家。维修人员在仔细检查后,认为可能是冰箱的温度控制器坏了,反应不够灵敏,导致冷藏室的温度太高。随后给换上了一个新的。这一换,冰箱能正常使用了,可李老汉却不干了:“明明是冰箱质量不好,却让我用了这么长时间,别人看笑话不说,家里人也跟着埋怨自己。”李老汉要求换台新冰箱。经工商所工作人员调解,商家答应退给李老汉100元钱作为补偿,李老汉感到很满意。
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