当天买当天坏 一台DVD让买主跑断腿

    家住潍城区的谭女士１７日打来热线反映，去年８月份，谭女士在潍坊三联家电买了台爱多ＤＶＤ，第二天就无法播放碟片，到现在已经换了两次机器，维修过一次，今年３月上旬修理过后，如今又出现了不读碟的现象。经过协调，卖场同意退货，却表示要收２５元的包装费。

    １９日，记者在潍坊三联卖场见到了谭女士。据介绍，她去年８月份在潍坊三联家电卖场花３２８元购买了一台爱多ＤＶＤ，使用一天就出现了质量问题，无法播放碟片，谭女士找到商场后，商场换给她一台新的机器。一个星期内，新换的机器又出现了不读碟的问题，而且所有的按键按下去后都上不来了。这时，谭女士找到商场想换台“奇声”ＤＶＤ，但商场没有同意，又给谭女士换了一台新的爱多ＤＶＤ。今年３月份，谭女士的机器又出现了不读碟的现象，修理过后，如今又出现了相同的问题。谭女士找过服务人员几次，对方表示可能是因为谭女士播放的碟片质量有问题。可谭女士的碟片都是在正规的大商场买的，而且用其他品牌如奇声ＤＶＤ播放时，都很清晰顺畅。

    谭女士说，虽然商场的服务态度不错，而且承诺保修１０年，但机器在仅仅大半年时间内就出现问题三四次，自己哪有时间经常来修ＤＶＤ。在潍坊三联家电商场，卖方表示可以退货，但是谭女士必须承担折旧费和包装费。经协调，商家免去了折旧费，但要求谭女士支付２５元钱的包装费。

    “过了这么长时间，包装箱早就没了，谁还会保留里面的塑料泡沫啊，这不是为难消费者吗？”面对商家提出的条件，谭女士很不满。潍坊市消协部门表示，“三包”里面没有退机时要交纳包装费的规定。