刚看4天 8K元的液晶电视就莫名自燃

    昨天下午，记者在张先生家看到， 他家的液晶彩电背后有一个拳头大小的窟窿，透过它可以隐约看到里面的电路板已经烧焦。电视机背后的墙壁上还有熏黑的痕迹，客厅里的沙发巾、窗帘等也遭到了“污染”。

    说起当时发生的事情，张先生还感到后怕。“3月3日凌晨1时许，我用遥控器关闭电视后就睡了。熟睡中，突然被一阵焦糊的味道呛醒。”张先生说，他打开客厅的灯，发现新电视的机身背面已噼噼啪啪地蹿起了火苗，而屋内已经是黑烟滚滚。

    张先生立即接了一盆水扣在起火的电视机上，然后分别给厂家和商家打了电话。

    记者了解到，张先生的电视是2月27日下午才购买的，价格近8000元，事发时才看了4天。

    厂家的工作人员登门查看后却表示，起火跟张先生只用遥控器关闭电视而没有切断电源有关，这样的说法令他十分恼火。

    几天后，厂家的工作人员致电张先生表示，经公司研究，他们决定给他换一台新电视机，再另外赔偿一台。但张先生却说，电视的质量问题差点给自己带来生命威胁，一赔二的处理结果让他不能接受。

    今天上午，记者致电厂家的北京分公司，客服部的负责人陈先生告诉记者，公司领导对此事十分重视，目前仍在研究解决方案，请记者下午去公司当面采访。

    专家解析 不断电源确实有隐患

    某家电网站一位彩电资深编辑告诉记者，在关机的情况下起火并不是液晶电视的普遍问题，可能是由于电路问题或产品中某个部件不合格造成元件损毁，也有可能跟产品摆放的位置有关。

    此外，所有的家用电器在待机状态下都是有电流通过的，因此，只用遥控器关电视而不切断电源确实存在一定危险。

    权威回应 先明确责任再谈赔偿

    今天上午10时，市消协投诉部的郎主任告诉记者，此前并未接到电视质量方面的大面积投诉，应该说电视自燃、爆炸等应该只是个别现象。

    出现类似情况首先应明确责任，消费者可把电视机拿到相关的质检部门检测，以鉴定原因。如果厂家承认是自己的责任，消费者可与其协商赔偿事宜。

    具体到张先生的情况，赔偿一台新电视是应该的。至于其它财物方面的损失，应该进行评估，不能随便以几台产品相抵。