“比德斯”换机承诺打折 消费者受损

　　南昌市民夏女士和姚女士称，她们都是“比德斯”热水器的用户，发票等一切销售凭证都保留着，如今还在保修期内的热水器内胆出现了漏水问题，当她们联系热水器南昌售后服务中心——南方电器有限公司要求保修时，却被告知热水器厂家已经倒闭，目前无法维修，针对她们的情况，只能在指定商场内选一款其他品牌热水器，并对坏热水器折旧计价冲抵。

　　姚女士称，她家的热水器是2006年8月份花1400多元买的，前后使用才一年多的时间，要是热水器能修，不用花一分钱就能正常使用，而如今售后称她家坏的热水器只值900多元，必须再出近千元才能换一台热水器，这种做法让她无法接受，但是不这么做的话，热水器就成了家中的摆设，她感到非常无奈。夏女士认为坏热水器不能修好算折旧可以，但是应该把钱退还给用户，指定商场买热水器，消费者的选择权利被剥夺了。

　　昨日下午，南方电器有限公司一罗姓负责人对记者称，还在保修期内的热水器坏了只能折旧换机，消费者确实有点难以接受，但因为厂家倒闭没有办法，不过坏热水器折旧是严格按照国家有关规定计算的。因为南方电器有限公司只是承担了热水器售后，所以退钱是不可能的，之所以让用户在指定商场内选购热水器，也是为了便于今后提供保修服务。