令人“难忘”！樱花热水器4年坏了2次
我就纳闷了，这热水器的牌子这么响，整天在央视打广告，为什么等我安上之后4年却坏了2次呢？而经营者又把责任推在我身上，难道他们忘记了上门服务安装机
器的也是他们吗？
我于2003年7月购买了一台樱花牌燃气热水器和一台排油烟机。经销商派人上门服务，为我免费加有偿（墙上钻眼是收费的）安装了这两台机器。因为，我经常出差去深圳，所以机器安装完毕后，我就又回到了南方。春节期间，我回到了大连。但让我没想到的是，当我第一次使用这台热水器，却发现热水器的漏水了。我赶紧给经销商打电话，希望他尽快派人来维修。维修工人来了以后，可是他简单地查看了一下，就确定责任在我。我机器后说道：“你这是自己操作不当造成的。要想维修得交200多元钱。”维修工说，因为我在使用前，管子里有存水没有排净，正好赶上这俩天降温，所以加热管冻裂了。我非常气愤，热水器装好后，我根本就没有使用过，管子里怎么会有水？维修工说，安装时你难道没试水吗？你试水后不排净，当然会冻的，因为是人为造成的损坏所以维修是要收费的。我对维修工的强词夺理十分不满，因为试水的时候，工人并没有强调要将水排净。而且排水要拧开下面的排水阀，我就不明白了，谁家使用一次，拧一次排水阀？我只好给热水器生产厂家打电话进行投诉，经过多次的催促，厂家最后，让经销商免费登门维修了。我认为产品质量存在问题，至少不合适北方地区，根据我事后了解，当时大连的这次降温有100多台同类的产品都冻坏了
因为对这款热水器失去了信心，而且太阳能热水器开始流行。我就又安装了一台太阳能热水器。燃气热水器基本成了摆设。前两天，我在网上看到我家里安装的这款热水器上了不合格产品的黑名单，就赶紧又将它打开，检查一下，看看质量是否真有问题。不幸又发生了，热水器的管子再次漏水。我对经销商彻底失去了信心。因为当初他们承诺，凡是使用他们的产品，他们每年都会派人前来进行回访检测，可是我机器安装了4年，他们没有主动过来检测过一次。而现在热水器2次出现了问题，他们居然极力进行推脱，对消费者的投诉置若罔闻。
在买热水器的同时，我还买了一台樱花的抽油烟机，质量也不像广告说的。相对于同功率的同机器其排风量小；触动开关极易坏。
这一次，我不再沉默，我要投诉。(讲述：迟先生 整理：记者金东姝)
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