瑞安市民黄先生的家人通过电视购物买了一款“真舒服”牌桑拿浴箱，哪知不仅产品存在问题，还是个二手货。昨天，黄先生讲述了他碰到的这件窝心事。

    前不久，黄先生的妻子周女士通过电视购物，订购了一套价值为1500元的“丽妍堂真舒服”蒸汽桑拿浴箱。

    本月13日，周女士拿到了快递包裹，并按要求先付款后拿货。但当她打开包裹后却傻了眼，蒸汽浴箱由蒸发器和蒸汽箱两部分组成，蒸发器多处破损，盖子也无法盖严，内部残留着不少水迹，而且蒸发器内壁上粘有不少毛发，黄先生怀疑该产品是二手货。经仔细查看，他们发现该产品包装上的数据和实际数据完全不同。

    当黄先生打电话与经销商联系时，对方一听是投诉便开始推诿，连续三四天都是这样。黄先生只好以购买者的身份寻找经办人。当经办人得知黄先生要退货，便表示只能更换，且要黄先生自己邮寄回去。

    据我市消费委有关工作人员介绍，我国目前法律法规中规定网上购物、电视购物尚未在《消法》中体现出来。他们提醒广大消费者，目前务必要慎重对待网络、电视购物；即便要购买，也一定要选择信誉好、服务好、品质好的网站或电视媒体，并保留好汇款凭证及相关证据资料，以便确保自己的合法权避免发生不必要的纠纷。