昨天，“消费烦心事”热线反映的问题集中到家电售后服务和产品质量方面，而在这些维权事件中，市民们不同程度的遭遇了“鉴定难”的问题。

    市民郝先生反映：他2007年9月花1700元购买了一台“XX”冰箱。从今年1月开始，电冰箱制冷的时候噪音特别大，晚上夜深人静时，“嗡嗡”声扰得人心烦意乱没法休息。售后服务工作人员检查后说冰箱没问题，如果郝先生觉得压缩机制冷的声音过大，可以申请到有关部门进行鉴定。

    市消协意见：2006年8月1日国家出台的《家用和类似用途电器噪声限值》规定：250升以下冰箱噪音限值为45—47分贝，根据这个参照值，消费者在距离1米左右不应该听到有明显压缩机运行的声音。不过由于噪音的测量必须有严格的环境限制，所以郝先生如果要更换冰箱，最好要有相关部门的鉴定，如果鉴定表明确实噪音超标，那生产厂家应负担鉴定的相关费用，并为郝先生彻底解决噪音问题。

    市民谢先生反映：今年1月底，他在市区某知名眼镜店，花1000多元配了副眼镜。春节期间他发现眼镜出现“崩框”的迹象。于是他找到了经销商，经销商认为出现此种状况也有人为的原因，并让他交纳100元的费用才给更换新的眼镜。

    市消协意见：由于眼镜属于日用品，不排除有日常使用不当的问题，谢先生如果坚持认为该眼镜店所提供的商品有质量问题，可以到市质监局进行相关的检测，若结果表明确实属于商品质量问题，他就可以依次为依据向经销商讨说法。

    市消协公开征集十大消费建议、十大不良消费习惯的活动正在火爆进行，市民们可以将自己的想法形成文字，寄发给市消协，也可以通过本报热线倾诉，截至日期为3月11日。