昨天，市12315消费者申诉举报指挥中心发布最新统计信息：春节期间我市消费投诉比去年同期明显下降，未发生群体投诉事件和重大投诉案件，节日市场基本稳定、有序。

    据统计，春节黄金周期间，有关手机的投诉仍然高举消费投诉榜首，消费者投诉咨询主要集中在手机质量、售后服务以及因放假手机维修拖延时间并延长等问题成为节日投诉“热点”。另外，由于节前市民纷纷购置“家电年货”，春节黄金周期间有关家电的投诉飙升，投诉排名排名仅次于手机，投诉热点主要集中在家电售后服务、家电质量及售后服务拖延等。

    值得注意的是，节日期间，有部分商家以春节放假没有发票或者发票已使用完毕等为借口，不给消费者出具发票，使市民没有了维权的保障。目前，“无发票维权”已成为节后新的投诉增长点。