空调外机的接水盘被冻坏后，落下将楼下屋顶砸了个窟窿。是该商家赔偿这笔损失，还是户主自掏腰包呢？日前，被商家拒绝赔偿的马先生不得不将此事投诉到贵阳市南明区消协。  

    据了解，马先生此前购买的空调一到冬天，室外机就不停地往楼下滴水，他随后又花200元请空调厂家安装了一个专用接水盘。意外的是，日前贵阳遭遇凝冻灾害天气，接水盘里的水被冻成冰块，之后整个接水盘掉至楼下，将一屋顶砸坏。 

    事发之后，马先生找到了空调厂家，要求厂家负责赔偿。厂家答复：接水盘并非该厂生产，且此事故是在灾害性天气引起，属不可抗力的意外。因此，厂方拒绝赔偿。 

    目前，此事正在调解。