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空调外机的接水盘被冻坏后,落下将楼下屋顶砸了个窟窿。是该商家赔偿这笔损失,还是户主自掏腰包呢?日前,被商家拒绝赔偿的马先生不得不将此事投诉到贵阳市南明区消协。
据了解,马先生此前购买的空调一到冬天,室外机就不停地往楼下滴水,他随后又花200元请空调厂家安装了一个专用接水盘。意外的是,日前贵阳遭遇凝冻灾害天气,接水盘里的水被冻成冰块,之后整个接水盘掉至楼下,将一屋顶砸坏。
事发之后,马先生找到了空调厂家,要求厂家负责赔偿。厂家答复:接水盘并非该厂生产,且此事故是在灾害性天气引起,属不可抗力的意外。因此,厂方拒绝赔偿。
目前,此事正在调解。
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