高女士于2月11日来电反映12月1日在永乐家店购买的一台三星液晶电视机出现电视机图像模糊，报修后有线公司的工作人员上门，发现墙壁上的面板被烧损，检测后发现是电视机漏电。高小姐拨打三星总公司的电话，总公司答应今天上门维修，但上海维修点却回电表示初十以后才能上门。后高女士第二次来电反映三星客服投诉部的接线小姐已经打过多次电话给她，但说法不一。最终高女士第三次来电时则告知，无奈情况下她拨打了永乐家电的售后电话，永乐家电答应2月12日会联系人员上门维修，但至来电反映时止仍无人上门进行维修。高女士只得通过节目反映此问题，寻求帮助。

    家住上海闸北区三泉路朱先生家大年初一到初三连续三天早上起来都没有水用，初次通知物业公司后，对方上门来处理，表示要等几个小时才会有水，后来连续出现同样问题，耽误正常的生活用水，令朱先生感到十分不满。打来电话希望节目了解情况，帮忙解决。

    在2月13日16时的“民生直播”中，新民网将拨通三星投诉组负责人、上海全兴物业管理处的电话，第一时间为网友解答疑难，敬请关注！
 
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