消费者买到问题“沁园”

    据谢女士介绍，2004年5月30日她在南昌市榕门路“沁园”牌净水器专卖店购买了一台由宁波沁园环保科技有限公司生产的、型号为(XB1＋B12)上下一套的银色饮水机。2005年4月份左右，净水器的水桶底部出现了一层2cm×3cm的绿色污垢。在她与经销商取得联系后，经销商派人来清洗了一下，并解释说是由于未清洗的原因才会产生这样的污垢。可是8月17日，净水器又出现了堵塞现象，净水器里的水很难出来，倒出来的水还散发出一股药味。于是谢女士再次打电话给经销商，不料商家却表示，当天没空，如果要求当天修的话就要交10元钱，当谢女士表示当天不来就没水喝时，对方居然说“没有水喝是你自己的事”。

    “消费者买净水器是为了能饮用到清洁卫生的水，保障身体健康，而沁园牌净水器售后服务如此差，让我们身心都受到了伤害。”谢女士有些气愤地说。最后，谢女士将“沁园”投诉到南昌市东湖消协，经过消协的调解，“沁园”专卖店才答应免费为谢女士更换滤芯。

    “沁园”在河北市场曾遭禁

    就在南昌出现“沁园”饮水机问题后，经济晚报记者从国内媒体及网站上也看到类似报道。近期，河北省卫生厅在对该省市场上的小型水质处理器进行抽查时，发现“沁园”牌一款饮水机的软化净水器其产品说明书标示总净水量为8000L，与该产品卫生许可批件规定的额定总净水量3000L不符，该省卫生厅责令经营单位立即停止销售。

    就此，经济晚报记者走访了南昌市场及相关部门了解到，此种产品在南昌市场上并没有遭禁。随后，经济晚报记者与该品牌饮水机的生产厂家宁波沁园环保科技有限公司以及宁波沁园在昌的代理商取得了联系，并就此情况进行详细了解，宁波沁园牌净水器南昌销售主管张某首先向经济晚报记者一再表示，公司已经帮谢女士更换了新净水器，“这只是一个‘误会’，并且河北省相关单位也已经登报声明。”28日下午，经济晚报记者接到“沁园”饮水机南昌销售总代理发来的有关“声明”，但是该“声明”内容却很“模糊”，并没有将其中的“误会”解释清楚。