市民章女士家的一台樱花热水器坏了，她拨打了厂家的维修电话，维修师傅上门检查后表示，由于两个零件烧坏了，要想修好维修费最少要500元。她抱着试试看的心理找到了另外一家维修部，结果只花70元就将热水器修好。

    1月12日晚上，章女士家一台使用两年多的樱花牌热水器出现了故障，无法打火。第二天早晨，她打电话报修。一名中年维修师傅检查后，表示要重新换两个零件，维修费最少也要500元。见维修费如此昂贵，章女士打消了维修的念头，准备重新买台新的。当他们来到人民商场时，看到了人民商场维修部的牌子，抱着试试看的心理，他们把家中热水器出现的故障向维修人员作了介绍。维修部工作人员表示，他们可以尽快派维修师傅上门检查一下。经过检查发现，热水器水箱和风轮根本没有烧坏，只是风轮有点偏了，没有碰到风机开关，打不出火来。结果杜师傅只收了70元的维修费就把热水器修好了。

    昨天下午记者与樱花热水器苏州售后服务中心取得了联系，负责人在了解情况后表示，章女士报修热水器的情况的确属实。该负责人表示，一方面，不排除别的维修师傅只是做了表面文章，即“治标不治本”；而另一方面，也有可能是服务中心派出的维修师傅出现了问题，如果真是服务中心派出的维修师傅出了问题，那么售后服务中心将对其进行严厉处罚，并向顾客赔礼道歉。