不到两个月的时间,自己家的小鸭圣吉奥洗衣机就不断出现毛病,在花了数百元更换零部件后仍然经常罢工,最后,售后人员建议消费者掏1500元钱参加以旧换新的活动,南昌市民刘女士觉得小鸭的工作人员这是变相的推销自己厂家的洗衣机。

　　刘女士告诉记者，1996年她购买了一台小鸭圣吉奥机械滚筒式洗衣机。今年10月7日，洗衣机滚筒突然无法转动。10月17日她找到小鸭圣吉奥洗衣机南昌售后中心。维修人员上门检修后表示，洗衣机轴承损坏需要花330元更换。但洗衣机更换轴承后仍然无法正常工作，洗衣机不能进水。

　　10月27日，维修人员上门检修后表示该洗衣机进水装置损坏，需要花100元更换。两次更换部件后，洗衣机问题依旧，刘女士无奈的表示，洗衣机正常工作仅1个月不到就出现故障，洗衣机时常无故跳闸。她只好再次与小鸭圣吉奥洗衣机南昌售后中心取得联系。对方称可能是电机损坏，要更换需近500元，建议不如参加他们厂家售后的以旧换新活动，花1500元换一台新小鸭洗衣机。

　　刘女士表示，两次检修没有对洗衣机进行全面检测，导致维修费用不断增加，现在要用1500元的高价以旧换新，这就是变相的推销。她还拨打过另一小鸭圣吉奥洗衣机南昌售后部的服务热线，对方称厂家已经停产，已经没有部件可供更换。

　　24日下午，记者与小鸭圣吉奥洗衣机南昌售后中心取得联系。该中心一邸姓工作人员告诉记者，洗衣机跳闸原因是由于粉盒漏水导致电机烧坏，更换电机需要480元，所以他们工作人员就建议顾客参加以旧换新活动，市面上新款洗衣机大约要1800元左右，而刘女士的旧洗衣机可抵400元左右。