国美电器呼叫中心开通国际外语专线

    日前，国美电器呼叫中心开通了“国际外语坐席专线”———4008-11-3333，为外籍消费者提供良好、便捷的服务，同时也向世界展现了国美电器作为国际化大企业的良好形象。

    国美集团将2008年定义为“感动消费者”服务年，全面升级旗下专业家电卖场的服务体系。5月他们在全国推出业界第一个家电延保产品“家安保”，切实解决了消费者保外维修的难题。而作为中国最大的家电呼叫中心，国美呼叫中心自2007年成立以来，每天平均接听8000多个服务电话，日处理能力达到95%以上。据了解，目前“国际外语坐席专线”已开通了英语、日语、韩语专线。