投诉统计 贵阳二季度家电质量投诉多

    昨日，贵阳市消协向媒体公布的2008年第二季度消费及投诉统计分析显示，家用电器质量投诉占总投诉的四成，而因质量引发的投诉近九成。

    据介绍，2008年第2季度，贵阳市各级消费者协会受理消费者投诉345件，解决投诉率达100%，为消费者挽回经济损失766558元。

    据统计，对商品质量的投诉283件，占本期总投诉的82.03%；对涉及消费安全的投诉23件，占6.67%。其中，家用电子电器类的投诉共137件，占总投诉的39.71%，而因质量引发的家用电器投诉就高达119件。主要是质量和售后服务问题，使“三包”难以得到保障。