解读三包规定 液晶电视包修期外获保修

    日前，市民何女士投诉其家用液晶电视还处在3年有效包修期内商家却不包修。据何女士介绍，这台品牌液晶电视大约使用了一年半，电视出现蓝屏无图像的问题。何女士认为，现行的家电“三包”规定中关于包修的时间是整机1年，主要部件3年，液晶电视的显示器属于显像管类主要部件，因此应该获得3年的“包修期”。商场的负责人表示，从来没有任何规范性文件表明显示器可以归纳入显像管类，何女士的液晶电视已经使用了17个月，过了“包修期”，所以对其要求不支持。通过多次调查，惠城区消委会对双方的教育规劝和耐心调解，最后，该电器商场同意保修。