家电更新换代快 谨防二手家电三包难

    日前，记者从市工商局获悉，随着家用电器更新换代速度的加快，消费者购买二手商品后出现质量问题时，往往面临着“修理、更换、退货”难的现象。

    记者了解到，6月18号，清河县消费者刘先生反映，他购买的二手电冰柜压缩机漏电且制冷慢，希望商家进行维修，商家却说这不是冰柜本身的质量问题，拒绝维修，消费者只能付费修理。6月20号，临城县的宋先生反映，他购买的一台二手电冰柜漏气、结冰严重，商家也曾经来给调试过，但冰柜仍然无法正常使用，再找商家，商家就不管了。

    针对出现的这些情况，市12315申诉举报指挥中心提醒广大消费者，对二手商品的“退、换、修”三包问题，目前还没有具体法律规定，有关二手商品的售后“三包”只能根据交易双方在交易过程中的相关约定执行。所以，消费者在购买二手商品时应当比在购买一手商品时更加多一份谨慎。首先，消费者在购买二手商品时应当到有经营资质的交易场所进行选购，不要轻易选择私下交易。其次，在交易过程中，消费者要了解商品的相关信息，做到理性消费。第三，在购买二手商品时，消费者要谨记索取相关的购货凭证，并与商家对商品的售后问题进行书面约定，以便一旦遇有消费纠纷及时进行维权。