爱心服务 长虹每天服务2500多个家庭

08年06月23日 10:19:18 　 来源：中国家电网　

    中国家电网讯 自13日长虹美菱“一起来，共建家园”爱心服务大行动启动以来，便民流动服务车以川渝为首站，逐步深入到甘南、陕南等地区，为地震灾区300多万个遭受电器损坏的家庭提供维修、换购服务，目前每天流动服务车彩电维修总量已高达2500台。



    “谢谢长虹维修师傅，免费修好了我这台砸坏了的电视机！”绵竹土门镇村民黄贵临激动的说到。记者看到，长虹服务所到区域之一的绵竹市土门镇，一批堆砌在流动服务点的破损的电视机、冰箱给人印象颇深，众多无人理睬的国内外品牌电视机、冰箱90%以上内伤严重，无法维修。由长虹从全国12000余个服务网点中抽调的首批100名精英工程师飞赴灾区以后，紧张有序的开始了工作，针对这些机器，逐一检测，并按成本更换元器件，对无法维修的家电产品统一回收，避免环境污染，并以成本价购换新机。

    “为提供最好的服务，我们做好了充分的技术和人员准备，但受灾群众的家电维修量这么大，反响这么热烈出乎我们意料。”长虹公司流动服务车服务人员说，服务车一到安置点和居民小区，前来登记的维修的客户就涌上来，“登记的笔一天就用完好几只。”

    爱心服务大行动流动服务车在灾区一线的维修数据显示，仅在北川、安县、都江堰、汉旺、青川等13个地区，就有70%的家庭遭受家用电器损坏，范围涉及300多万个居民家庭，受损数量远远超过预期，为此，长虹调整服务人员、和服务日程确保服务流畅。

    “抽调人员长期驻扎灾区，确保灾区服务不中断，是为了快速帮助灾区群众恢复正常生活而施行的紧急方案。长期来看，则需要恢复各地经销商、服务商，以提供持续服务。”长虹公司相关负责人表示，截至6月19日，公司已帮扶包括陕南、甘南地区的重点经销商20余家。包括对灾区服务商店铺、资产损失情况登记、评估和制定帮扶计划，给予部分资金援助等，帮助核心服务商尽快恢复重建。

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