五一 空调干洗家具业成投诉三大热点

    “五一”3天假期，市民的维权热情不低。昨从市工商局“12315”热线获悉，节日里，空调、干洗、家具等行业成了维权热点。

    市民周女士在去年冬天买了一台空调，但一直没有安装，“五一”节气温升高，她让销售商上门安装。不料打开空调包装后，发现外壳有破损，且开关不灵敏，制冷效果也不好。她打算退货，可销售商不答应，理由是周女士买的空调已过了“三包”退货期限。

    业内人士介绍，家电销售商的“三包”期一般是从开票日算起，如果空调购买后，未能及时安装，发现质量问题后就可能过“三包”期了，消费者维权就会变得困难。

    业内人士提醒，消费者在购买家具等大宗商品时，最好和销售商达成相关协议，对可能出现的问题明确解决办法，以利日后维权。