名牌电脑却名实不符 工商局退货彻查

    消费者买的明明是知名品牌电脑，维修时却意外得知电脑的主机和显示器并非原装。5月22日，福山工商局在调解这起纠纷的同时，对电脑质量问题立案调查。

    4月21日，福山的王先生在某商场购买了一台知名品牌电脑，使用一周后，电脑便频出故障，甚至无法启动。5月20日，王先生打电话向北京的电脑公司总部投诉。21日，对方派人来维修，表示需更换显示器，并把主机和显示器的编码报到总部。不料总部回复说，主机和显示器的编码有出入，不是原厂配套产品，因此不能对电脑进行维修。

    王先生找到商场要求退货，遭拒后转而向工商部门投诉。经工商部门调解，商场负责人答应全款退货。执法人员随后对电脑质量问题进行立案调查。