315特别关注 平板电视送装分开让人愁

08年03月14日 11:19:23 　 来源：万维家电网　乐神

　　随着本站315有奖征文活动的开展，陆续收到了许多网友的投诉。从投诉相关内容，我们可以看到很多关注平板电视送货和装机的相关投诉。一部分网友反映购买了液晶电视机、等离子电视机之后，送货会很慢，特别是遇到某些特价或者临近退市的机型，可能最后付钱之后还拿不到产品，需要换机。

　　另外，关于平板电视装机问题的投诉也不少。目前几乎所有平板电视的送货与装机过程都是分开的，在国美、苏宁等家电卖场购机之后，卖场方面只提供送货服务，所以当卖场的工作人员将电视送货上门之后，用户是不能自行开箱的，如有开箱之后有什么质量问题，需要自己负责。

　　电视送到家之后，要想装机，需要联系电视机厂家进行预约安装，这点消费者千万不要忘记，不然可就推迟了自己观看电视的时间。进行装机预约之后，大多数厂家都承诺在工作时间12个小时之内前去安装，但遇到购买电视的高峰期，安装时间总得不到保证，买回来很久才能进行观看。一位姓陈网友就投诉说，他购买的8000元液晶电视送货日期和订货日期相差有一个多月，非常气氛。

　　买了电视回家，很多天才能进行安装对于消费者来说是存在很大风险的。首先，这期间电视机的安全问题需要自己完全承担。如果电视在运输过程中损坏，而消费者又做签收，事后发现外观问题的话，卖场在法律上是没有责任的。第二，如果出现质量问题，需要卖场、厂商、维修站三方联系，解决过程长。

　　面对平板电视这一送机与装货问题，希望随着市场的更加完善，商家和厂商之间能很好的解决。

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