平板电视无三包 维修难 维修费用高

    据昆明市消费者协会2008年一季度受理的消费投诉看，一季度共受理消费者投诉483件，解决479件，解决率99.2%，与2007年一季度受理的550件投诉相比，下降了12.2%，为消费者挽回经济损失410726万元。从一季度投诉统计分析中反映出，2008年一季度投诉总量与去年一季度投诉总量相比有所下降，其中，家用电子电器类的投诉，在电视机、电冰箱、洗衣机等家用电器上的投诉量下降明显，但由于等离子电视、液晶电视、背投电视等高端电视机的问世，以及国家没有出台相应的三包规定，使高端电视机的主要零部件难以确定，将给消费者带来一定的维权问题。

    对此，云南省电子产品维修中心的相关人员说，由于受国家新三包政策迟迟未出台的影响，目前在平板电视的售后维修上还存在消费者维权较困难的问题，另外，在维修的费用上也存在不规范现象，虽然，有很多厂家已经就此现象作出了自我延长三包期的承诺，但这些都属于厂家的自身行为，还没有一个具有强制性、规范的三包政策。所以，建议消费者在购买此类高端电视产品时，首先了解该品牌的保修政策，以及相关的售后维修服务政策，这样，消费者在选择该产品时，才能全面地了解产品的售前、售中、售后等方面的情况，而这其中，认清楚具有良好售后服务资质、技术实力的品牌，应作为选择购买的重要依据。