厂家倒闭承诺成空头支票 慎购清仓电器

    清明节长假期间，不少商家为吸引消费者，推出电器“大清仓”“大甩卖”等促销宣传活动。昨日，省家电维修协会提醒消费者，消费者在购买这些电器时要注意防范产品退市后商家售后服务方面的陷阱。
　　  
    南昌市消费者丁先生向本报反映，2005年6月12日，他购买一台商场清仓出售的热水器。当时，商场承诺三年内可免费维修或更换零部件。不久前，该热水器会漏水。可丁先生找到该商场时，却被告知，厂家已经倒闭，当初承诺成了“空头支票”。
　　  
    昨日，记者就此事采访了省家电协会的徐平副秘书长。徐平告诉记者，随着市场竞争的加剧，一些电器品牌逐渐被淘汰退市，而这些已售出的产品往往还在“三包”期限之内。据他了解，目前南昌市商家清仓促销的电器产品中便不乏某些淘汰退市的产品；还有一些家电产品，其生产厂家已经易主或倒闭，而这些产品也往往被商家拿来做清仓促销活动。根据最近几年，消费者向省家电维修协会反映的类似情况分析，这些退市电器售后主要存在以下三大陷阱：一、“三包”卡上的维修点失效；二、找不到配套零部件；三、不出具维修记录凭证。
　　  
    徐平提醒市民：根据《消法》的相关，不论退市电器的生产厂家是否存续经营，经销商都应当承担退市电器“三包”服务。为此，对因为配套零部件缺乏而无法维修的“三包”期内的退市电器，消费者有权要求商家以“以旧换新”方式(折价购买新机)或直接经济补偿的方式给予退换货。此外，消费者在购买这些低价销售的清仓电器时，也应理性地选择主流品牌和有实力的经销商，以免购买到厂家倒闭或即将退市的产品。