多人被骗 监管缺失网购陷阱需要警惕
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调查显示
兰州网购人均消费五百
根据艾瑞咨询和淘宝网日前联合发布的2007年调研结果及国家统计局资料显示，去年中国网购市场总成交额超过500亿，达到594亿，其中淘宝网成交额就达到433亿。为了跨越500亿这个门槛，家电零售老大国美花了19年，而网络零售只花了9年。淘宝去年的总交易额逼近联华超市全国3913家门店2006年总成交额440亿。
调查显示，去年，甘肃网购人数已超200万，其中兰州人约62万，参加网购者人均网购消费约500元，主要消费的是居家日常用品。网购已经占了日常消费的相当部分，正式成为社会主流消费方式之一。网购陷阱
卖家撒谎快递截留
网上购物除了存在商品价格、预付诱骗、非法网站等陷阱外，还存在比如个别快递人员截留商品、卖家放大商品图片、模特试衣照拉长身高等隐形陷阱，导致消费者不小心买一堆不需要的东西。
家住天庆嘉园的李女士告诉记者，日前她从网上买了6件小孩服装，结果只送来4件，当时自己没有验货，事后给快递员打电话，快递员说卖家就给了4件，最终与卖家核对发现，2件被快递员截留。而与李女士遭遇不同的是，小王在网上购买了粉底液，货物到手非常让她失望，感觉太少，随后再去看卖家挂在网上的照片，发现原来对方放大了粉底液的体积，实际上量非常少。
拍漂亮的商品图片，能提高销售量这是网购商家的惯用伎俩，市民柴先生就是上了图片的当。柴先生因为看了卖家模特身穿灰色大衣的效果，才购买了这件衣服，并详细打听了该模特身高、体重和腿长，与自己非常接近。没想到衣服买到手穿在身上却完全不合适，特别是胸部的感觉很糟。后来再次追问卖家才知，卖家对图片进行拉长处理，这样看起来身材修长，不会臃肿。受骗主因
不按正常流程交易占八成
记者昨在淘宝网和支付宝联合发布的网购安全警示中看到，在网购纠纷中，大部分对商品描述和实物不符；在网购诈骗案中，近七成陷阱设在充值卡类，八成以上都是被卖家诱骗未经网站正常交易程序而造成的。据淘宝网去年的投诉情况，恶意评价、网上成交不买、商品描述与实物不符居前三位。最让买家不满的是商品与网上描述不符，包括颜色、品牌、品质等，占全年投诉总量的15％。
淘宝网统计显示，淘宝上的网购诈骗案件中，卖家诱导买家提前确认付款、卖家欺骗买家导致支付宝超时打款两种方式最普遍，占了欺诈案例的97％。其中卖家诱导买家提前确认付款的比例达到79％，卖家欺骗买家导致支付宝超时打款比例达到18％。在网购诈骗案中，八成以上都是因买家被卖家诱骗，未经网站正常交易程序而造成。淘宝网购安全专家提醒买家，一定要严格按照流程，不要贪方便，在没收到货之前，不要确认收货。法律人士
聊天记录不能当作证据
两周以前，市民杨先生通过QQ聊天我认识了网友孙某，随后通过邮寄方式从孙某手中购买了一部手机，然而拆封后发现手机存在严重的质量问题，经过多次协商未果，便想通过法律程序索赔，但不知道他们之间当初的QQ聊天记录能否作为索赔的依据？
据甘肃光明律师事务所律师吴仙寿介绍，杨先生虽然提供了QQ聊天记录，但是这只能证明双方订立合同的一个磋商过程，并不能证明合同有效成立。吴律师同时提醒市民，由于网络交易交付方式往往通过邮寄，因此风险较大，尽量通过淘宝网等正规的网络平台或者采用支付宝等较为稳妥的支付形式，以避免不必要的纠纷。
呼吁相关部门加强监管
记者在省市消协、工商、公安部门得知，由于网购地域性的原因，导致维权异常艰难。因为整个交易的过程都是在虚拟空间中完成的，交易双方身处两地、交易证据很难收集。一旦发生纠纷，会给调解造成诸多困难，对于类似情况，省市消协只能根据具体情况将纠纷转给相关执法部门来解决。
省工商部门有关人士表示，消费者遇到不法卖家违法经营问题，可向当地工商、公安部门举报，还可以通过拨打卖家所在地的消费维权电话12315进行信息确定，以免掉入网购陷阱。市公安局相关人士表示，网上购物受骗，受害者应提供相关的证据和报警材料，比如汇款凭证、交易信息、报案材料、身份证明等，到户口所在或暂住地派出所报案。若受害人的证据确实非常充分，也可直接提供给网监，便于公安人员及时破案。
同时，上述部门相关人士表示，对于目前网上交易存在的问题，会在适当时间提出建议，希望国家有关部门进一步完善法律法规，弥补网络监管漏洞，尽量做到有法可依，以保护消费者利益。
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