消费者需要谨防“黑手机”鱼目混珠

08年03月27日 11:51:48 　来源：经济参考报　

    根据近期市场检查和受理消费投诉情况表明，目前手机市场上手机质量和售后服务等存在不少问题，走私机(水货)、翻新机、组装机、三码机、五码机等劣质“黑手机”经过包装以低价骗取消费者的青睐。

    2007年，杭州市工商部门共受理以手机为主的通讯器材消费申诉116件，居消费申诉热点第二位，其中关于手机质量问题申诉占46.6%，售后服务占37.1%，投诉的主要问题是显示屏黑屏、自动关机、主板故障、按钮失灵等。

    前不久，杭州市富阳工商分局江滨工商所执法人员在一家店铺检查发现，一款标价1220元的ZTCD528型手机，外壳上标示着具有“超强金属质感，超大铃声六个喇叭，超长待机188天，双卡双待，高清晰屏幕摄像头”等多种优越性能。但电信设备进网许可证号码却是假的。检查人员逐一检查了店内待售的手机，有五台手机的进网许可证涉嫌伪造或者假冒。

    进网许可证是手机的质量标志，由信息产业部统一印制和核发，每一个入网许可证号只对应一个型号的手机，手机的串号与加贴在其机身上的标志一一对应。

    据执法人员介绍，冒用、伪造或无进网许可证的大都是走私机(水货)、翻新机、组装机、三码机、五码机等“黑手机”。大部分卖“黑手机”的商店，虽然销售时承诺“店铺保修”，但顾客一回头就“翻脸”或者干脆“关门大吉”，因此，“黑手机”产品质量尤其是服务很难保障。

    而在农村市场上，手机的购买者一般都要求便宜、漂亮，而这些标示“功能强大、款式新颖”的“黑手机”成交价大都在千元以下，因此有一定的市场。

    “黑手机”严重损害了国家利益及手机行业的良性发展。据统计，“黑手机”每年偷逃的税收可能达到100亿元之上。“黑手机”行业的暴利完全建立在了国家和政府的损失之上。

    工商执法人员提醒消费者要注意加强自我防范，买手机和修手机不妨试试以下几招。一要开具正规发票，并看清是否具有售后服务网点。二要查验手机外观，辨别入网许可的串号：按“*#06#”手机屏上出现的15位号码(串号)，与打开手机后盖后看到的入网许可证是否一致，与外包装上的串号是否一致。还可以上电信设备进网管理网(www.tenaa.com.cn)查验外观是否一致。消费者还可以通过电话、网站、短消息三种方式查询移动电话机真伪信息。