网上、电视购物虽时尚 售后服务难保障

    如今，网络、电视已经成为一种新型营销方式，与其有关的消费纠纷也随之出现。3月13日，省消协发布今年第1号消费警示，提醒消费者谨慎对待。

    由于购买便利，消费者只需打个电话、点击鼠标，就能买到自己喜爱的商品，加之这种销售方式销售的商品价格较低廉，很多人便选择此种方式购买商品或接受服务。但是一些不良商家却抓住消费者的心理，夸大宣传，误导消费者，对商品的质量、功能、使用性能等进行虚假宣传，设置陷阱，引诱消费者购买。一旦出现消费纠纷，由于网上消费的经营主体难以认定，有效证据不足，跨区域消费更是增加了维权成本和维权难度。

    据省消协近期的投诉统计分析，涉及网络、电视购物出现的质量、价格、售后服务等投诉正日渐增多。对此，省消协提示消费者，要知情购物、理性选择购物方式，在本地的大型商场和信誉好的经营场所、网站购买著名品牌及售后服务有保障的产品，以便更好地维护自己的合法权益。呼吁有关行政管理部门尽快制定措施，加大审查和鉴定力度，规范网络购物和电视购物经营行为。建议消费者提高自我保护意识和依法维权的能力。如确需通过此种方式购买商品或者接受服务，要多方面咨询，克服低价诱惑，慎重看待广告宣传。尽量避免先付款后收货的方式，并注意保留好相关凭证。