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春节即将来临,市场空前火爆。家家户户都加入到购买“年货”的大军中来,从吃到穿、从用到住,无一不足。但每年此时也正是各类消费投诉较多的时期。
2月2日,记者来到了市消费者协会对近期的市场投诉情况进行了解,据消协工作人员介绍今年我市消费投诉多集中于电器质量方面和手机售后服务方面,食品方面投诉很少,主要是因为前段时间各部门对食品质量方面的严格检查。
另外,消协工作人员还告诉我们在很多投诉案例中都由于消费者没有取得正规的购物发票而无法维权。为此,六安市消费者协会警示广大消费者在购物时一定要索取正式发票并防范“发票陷阱”。
例如,消费者购物后应当现场要求商家当天开具发票,防止商家以没有发票为借口逃避应对商品承担的质量责任;购物时,一定要确认商家开出的发票上所填品名是否与所购物品名称相符;消费者要求商家更换商品时,一定要让商家在购货发票上注明商品更换的时间;消费者购物后不仅要索取发票,还要看清发票上的内容以及是否加盖了公章。防止商家在开发票时故意把店名和时间开错,且不加盖公章;另外,春节期间商品打折促销的情况很多,消费者购物时一定要认清只有处理品才不负责“三包”,而正常的打折商品是属于三包范围内的。 |